Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag verder. Onze experts staan 5 dagen per week klaar om al uw vragen te beantwoorden.

contact: info@arruli.be

Wij streven er altijd naar om elke vraag binnen 24 uur te beantwoorden.

Wij streven ernaar om bestellingen snel, binnen 24-48 uur, te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met trackinginformatie. Standaard is de levertermijn 10-14 werkdagen.

Na ontvangst van de verzend-e-mail vindt u gedetailleerde trackinginformatie waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen. Volg de link in uw mail om naar de Track&Trace pagina te gaan.

Bij Arruli staat jouw tevredenheid voorop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan staan we altijd klaar om je te helpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@arruli.be, en we vinden samen een passende oplossing. Ons retourbeleid is eenvoudig: je hebt 14 dagen om je bestelling te herroepen en terug te sturen. We zorgen ervoor dat je altijd tevreden bent!

Wil je een product ruilen of retourneren?

Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat na controle van de ontvangen van de goederen.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: vul het retourformulier in. Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 2: stuur je bestelling op stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

Je hebt de mogelijkheid om te betalen met:
- Bancontact
- Creditcard Visa, Maestro & Mastercard
- Paypall